Lettre d’information électronique - Automne 2014


L’édito du Consul général

Chers Français de Belgique

La Lettre d’information électronique m’offre l’occasion de me présenter à vous. Je suis en effet votre nouveau Consul général de France depuis le 22 septembre 2014.

En prenant mes fonctions à la suite de Sylvain Berger, j’ai trouvé au Consulat général une équipe efficace, entièrement tournée vers le service aux Français et une communauté française active, diverse et qui entreprend. C’est cette diversité que le Consulat général s’efforce de mettre en valeur à travers son site internet, sa lettre d’information et les réseaux sociaux. Elle constitue un formidable atout pour la relation entre la France et la Belgique.

Le fil conducteur de ma mission en Belgique est le maintien et l’amélioration de la qualité des services rendus aux Français : le Consulat doit en permanence veiller à faciliter l’accès aux services qu’il délivre et à s’assurer de la qualité de son accueil. Il s’agit, chaque fois que cela est possible, de faciliter vos démarches administratives ; le Consulat général doit offrir l’exemple d’un service public moderne et efficace.
La mise à disposition régulière d’informations sur le site internet du Consulat et sur les réseaux sociaux constitue un autre axe d’amélioration de la qualité de nos services. L’ambition du Consulat est de veiller à adapter notre communication afin de mieux répondre aux attentes des différentes composantes de la communauté française.

Il est également important pour le Consulat général de continuer à créer du lien, à travers son site internet et les réseaux sociaux bien entendu, mais également en continuant à assurer des permanences en province, en s’appuyant sur le réseau des consuls honoraires et des nombreuses associations de Français existant en Belgique, qui tous et toutes œuvrent à la qualité de la relation au sein de notre communauté.

Je vous souhaite à toutes et à tous une très bonne lecture.

Marie-Christine BUTEL
Consul général de France

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publié le 18/05/2015

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